運営より

出勤時の身だしなみについて

お疲れ様です。入店時に出勤時間について説明があったと思いますが、出勤時の身だしなみについて一部の方に周知徹底されていないようですので改めてお知らせいたします。

出勤時刻の10分前までにメイクや身だしなみを完璧にしてすぐに仕事に行ける状態で出勤してください。出勤してからメイクや身だしなみを整える場合はその分時間に余裕を持っておこしください。

以上、ご理解ご協力よろしくお願いいたします。

4F個室待機室の使用について

お疲れ様です。4階の個室待機室の使用についてのルールが決まりましたのでお知らせいたします。以下ご確認ください。

  • 個室待機室をご利用になる際はフロントまでお声がけください。空いている個室を確認しご希望の個室をご使用いただきます。
  • 4Fは私語禁止となっております。お食事はOKです。
  • トイレ以外でいったん個室を出る際は片付けをして完全に空けてください。短時間と言えども荷物を置いて個室をキープすることはできません
  • 個室を出たら使用中のボードを外しフロントにお声がけください。

以上、よろしくお願いいたします。

前日の出勤予定の提出について

お疲れ様です。

前日の出勤予定の提出のルールについて一部改正させていただきましたのでご確認ください。

これまでは前日午後5時までは出勤予定の提出が可能でしたが、明日2019年1月22日以降、以下のようにルールが改定されます。

  • 前日の出勤予定の提出は、保証ポイントが2ランクダウン
  • 出勤人数や予約状況により、前日の出勤の追加をお受けできない場合もあります。

このルール改定は、本指名が2日前から取れるにも関わらずそのメリットが活用できないためです。

以上、ご理解ご協力よろしくお願いいたします。

喫煙室の使用について

お疲れ様です。

喫煙室のルールについて一部改正させていただきました。

荷物の準備をしていると、喫煙室で会話をしている様子が見えたり会話が耳に入ってきたりするのが良くないと言う意見が出ましたので以下のように決めさせていただきました。

  • 喫煙室には複数人で同時に入らない
  • 誰か喫煙している人がいたら、終わるのを待って交代で入る
  • 喫煙時間は待っている人がいる場合最長3分、いない場合でも最長5分とする。

以上、ご理解ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

他の在籍女性についての会話

お疲れ様です。

お客様と会話する際に他の在籍女性の名前を挙げておすすめしたりする女性がいらっしゃるようです。

そこでオススメされた女性を写真指名してご利用になるお客様も多いと聞きます。

紹介する側の女性はあくまでも、お客様にとっても女性にとっても良かれと思って行なっているのは理解できます。お気持ちは大変ありがたいのですが。。

実際にそのお客様が紹介された女性とプレイの相性などが合うかどうかは全く予測できません。仮に相性が悪かった場合のお客様と女性の残念な雰囲気を想像すると申し訳なくなってしまいます。

以上の理由で、今後他の在籍女性を紹介する場合は個人名を挙げるのではなく、もし聞かれたら「ダイヤモンドやプラチナのマークが付いている女性皆んなお試しいただいたら、きっと相性ぴったりの女性に会えると思いますよ」と言う風にお答えください。

以上、よろしくお願いいたします。

ホテルへの移動について

お疲れ様です。

以前より勤務ルールとして、ホテルへの移動は速やかに行うということをお願いしてまいりました。

しかし最近、以下のような行動が見られると報告を受けております。

  • フロントから仕事を知らされても、お客様がホテルに入ってから準備を始める女性がいる。
  • 出勤して来てから、ホテルにお客様が入ってお待ちにも関わらず、出勤予定時間を過ぎてから出発する女性がいる。

お客様とフロントの信頼関係に影響するだけでなく女性自身への印象が悪くなりますので、心当たりのある女性はすぐに改善していただけますようよろしくお願い致します。

ペナルティに関してのルール変更

お疲れ様です。

昨今、予約が入っていない場合に前日・当日の出勤時間の変更やお休みに変更される女性が少なからずいらっしゃり、それに伴い保証ランクの査定が正しく反映されないなどの事象が起きているとのことで、スタッフ間で検討した結果、一部ペナルティと保証ポイントのルールを変更することになりましたのでご報告いたします。

ペナルティのルール変更

ペナルティの保証ポイントへの影響

一度でもペナルティの対象になると翌月は保証ランクが2ランク下がります。これはペナルティが課せられてもなかなかペナルティ解除にならずに、予約を逆キャンセルしてしまったり当日欠勤などを続けてしまう女性がいるため、それを改善していただくための施策です。予定通りの出勤を習慣化していただくことと体調管理をしっかりすることでかなり改善するはずですので、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

待機室での会話の内容について

お疲れ様です。

最近、待機室での会話の内容や雰囲気について一部から報告を受けましたのでアナウンスさせていただきます。

待機室は皆さんにリラックスして休憩していただく場所です。その待機室での会話について、女性間の注意やクレームなど「雰囲気が暗くなるので聞こえて来ない方がいい」というご意見をいただきました。私もその通りだと思います。

何か他の女性に対してクレームや問題がある場合、待機室で問題提起していただくのではなく、このWebサイトやメールを通じてフロントもしくは武内までお知らせいただきたいと思います。

個人的にどうしても何かを伝えたい場合でも、受け取る側の立場もございますので、女性間での直接的・間接的なやりとりは一切していただかない方が平和です。

待機室が女性のみなさん全員にとって常にリラックスできる場所であることが大切です。特に新人さんが入ってくることによるお店の活性化は、女性全員にとって計り知れないメリットがありますので、新人さんへのサポート、気遣い等是非よろしくお願いいたします。

P.S.
新人の内勤スタッフも多く入社してまいりました。当然慣れないうちはわからないことばかりですし、ミスもあるかとは思います。なかなかスムーズにオペレーションができないでご迷惑をおかけすることもあるかとは思います。しかしそれを経験せずにスキルアップすることは不可能ですので、どうか長い目で見てあげてください。

精算時のフォーマットについて

いつもお世話になっております。

最近行われました、精算時の書式変更に関して質問をいただきましたので回答いたします。

変更の理由は税理士からの指導によるものです。複数の女性が心配しているような個人情報の漏洩がないよう、社として努力して参りたいと思います。

具体策としては、個人情報の保管は業務位執行役員のみが金庫の鍵を保管するなどです。

個人情報の保護の意味で、皆様も本名をSNS等で公開しないなどの対策をしていただきたいと思います。

その他、税務についてご不安な点もご指摘いただきましたが、それは心配ないと税理士からも回答いただいております。マイナンバーの提出をいただけていない女性に関して、精算時の書類から紐付けされる可能性はないとのことです。

これまで通り、何の不安もなくお仕事していただけるよう社としても最善を尽くしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

以上、さらにご質問のある方はフロントスタッフまでお寄せ下さい。

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